תנאי שימוש

מהו האתר

האתר משמש להצגת 4word, לאיסוף הרשמות ולצירוף משתתפים לפיילוט. האפליקציה כוללת מענה לשיחות, כתוביות חיות ותמלול עצמאי. יצירת חשבון או כניסה למוצר האישי או העסקי מחייבות סימון אקטיבי של הסכמה לגרסה הנוכחית של התנאים ואישור קריאת מדיניות הפרטיות. במוצר האישי האישור מתועד לאחר אימות מספר הטלפון.

תנאי כשירות

ההשתתפות בפיילוט מיועדת לבני 18 ומעלה, אלא אם 4word אישרה במפורש הסדר אחר עם הורה או אפוטרופוס. יש למסור פרטי רישום נכונים ולשמור על אבטחת הגישה לחשבון.

תנאי פיילוט

שני המוצרים מוצעים כעת למשתתפים נבחרים כפיילוטים מלווים. כאשר פיילוט מוגדר חינמי, אין במהלכו דמי מנוי ל־4word; ספק התקשורת שלכם עדיין עשוי לגבות תשלום על הפניית שיחות, שיחות, נדידה או נתונים. גישה לפיילוט אינה הבטחה לזמינות קבועה.

אנחנו רשאים להשתמש במשוב ובהצעות לשיפור המוצר ללא תמורה. אם יוצע בהמשך שירות בתשלום, המחיר והתנאים המהותיים יוצגו לפני ההפעלה; 4word לא תתחיל לחייב רק משום שפיילוט חינמי הסתיים.

שיחות, הסכמה ושימוש חוקי

יש להשתמש בהפניית שיחות, שיחות יוצאות, נתוני אנשי קשר וסיוע AI לפי דין ועם כל הודעה או הרשאה שנדרשת למקרה שלכם. אין להשתמש ב-4word להתחזות, הטעיה, הטרדה, ספאם, מעקב או הקלטה אסורה. ההצגה הקולית של 4word כ-AI היא אמצעי שקיפות, לא הבטחה שכל חובה משפטית מולאה.

תמלול עצמאי מיועד רק לשיחה שאתם צד לה. אין להשאיר מכשיר כדי לקלוט שיחה של אחרים, ואין להשתמש בפיצ׳ר למטרת עבירה, גרימת נזק או גילוי עניינים אינטימיים בניגוד לדין. בסביבה מקצועית, במקום עבודה או מחוץ לישראל עשויים לחול כללים מחמירים יותר. אנשים נוספים בשיחה יתומללו גם הם, והאישור שלכם אינו מהווה הסכמה בשמם.

אחריות בעל העסק (המוצר העסקי)

בעל העסק אחראי לנכונות מאגר הידע שלו ולעדכונו; המענה עונה מתוך המידע הזה בלבד. בעל העסק מתחייב שלא לבקש מהמערכת לפעול בניגוד לדין, לא להסיר או לעקוף את הצהרת ה-AI, ולא להשתמש בשירות למרמה, ספאם או הטרדה.

פרטים שנאספים משיחות (שמות, מספרים, בקשות תור) הם תוצר של שיחה טבעית ועלולים לכלול טעויות שמיעה או תמלול - יש לאמת פרט קריטי מול הלקוח לפני הסתמכות עליו. בקשת תור שנרשמה אינה קביעת תור; אישור מועדים הוא באחריות העסק בלבד.

השירות אינו מיועד לקווי חירום, למוקדי בטיחות או לכל שימוש שבו כשל במענה עלול לסכן אדם או רכוש.

מגבלות בינה מלאכותית

העוזרת, התמלול החי, הפרטים שחולצו והסיכומים עלולים להיות שגויים, מאוחרים, חסרים או לא זמינים. יש לאמת ישירות שמות, מספרים, תורים, מחירים, התחייבויות וכל פרט חשוב אחר. השירות אינו ייעוץ משפטי, רפואי, פיננסי או מקצועי אחר. דבר בתנאים אינו מגביל זכות או אחריות שאסור להגביל לפי דין.

אין התחייבות

האתר והפיילוט ניתנים לפי זמינות. איננו מתחייבים לפעולה רציפה, לתמלול מושלם, לזמן תגובה מסוים או לגישה לכל מועמד. אנחנו עשויים לשנות, להשהות או להפסיק יכולות בפיילוט בהודעה סבירה כאשר ניתן.

החשבון וסיום השימוש

במוצר האישי אפשר להפסיק הפניית שיחות ולמחוק את החשבון באמצעות בקרות האפליקציה. במוצר העסקי אפשר להגיש בקשת עיון, תיקון, ייצוא או מחיקה דרך הקישור בהגדרות או טופס יצירת הקשר, לאחר אימות זהות והרשאה לפעול בשם העסק. אנחנו רשאים להגביל או להפסיק גישה עקב ניצול לרעה, סיכון אבטחה, שימוש אסור או הפרה מהותית. מחיקה עשויה להמתין לסיום שיחה פעילה ולהשאיר רישומי חשבונאות אנונימיים או מידע מוגבל שמותר או חובה לשמור לפי דין.

קניין רוחני

המותג ״4word״, הסמל, וטקסטים שיווקיים בעמוד - כולם שלנו. אי אפשר להשתמש בהם מסחרית בלי אישור מראש.

דין שולט

התנאים האלה כפופים לדין הישראלי. סמכות שיפוט בלעדית לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו.

פנייה

שאלות לגבי התנאים - אפשר לפנות אלינו דרך טופס יצירת הקשר.